麦克风在Microsoft Teams中无法正常运行解决方法
检查更新
如果您听到麦克风听不到声音,请首先确保安装了最新的Windows 更新或Mac OS 更新 和团队应用版本。
若要检查团队中的更新,请转到 "团队" 应用右上角的个人资料图片,然后选择 " 检查更新"。 如果更新可用,通常会在后台进行安装。
检查麦克风是否正在使用
要确保您可以在团队中使用麦克风,请执行以下操作:
关闭可能使用麦克风的所有其他应用 (如 Skype 或 FaceTime) 。
如果您使用的是外部麦克风,请尝试将其 拨 出并重新插入。
您通常可以通过 重启设备来节省时间和精力。
进行测试呼叫
如果您的麦克风工作正常,则进行测试通话可以让您知道。
若要进行测试呼叫,请选择您的个人资料图片,然后选择 "设置">设备"。 然后在 "音频设备" 下选择 "进行测试呼叫"。
在测试呼叫中,你将看到麦克风、扬声器和摄像头的工作方式。 按照 测试呼叫机器人 中的说明进行操作,并录制一条短消息。 系统将为你播放该消息。 之后,你将获得测试呼叫的摘要,并且可以转到设备设置进行更改。
注意:
测试呼叫功能目前仅以英语提供。 即将推出其他语言。
我们将在呼叫后立即删除测试录音。 Microsoft 不会保留或使用它。
测试呼叫功能当前不可用于 web 上的团队。
Windows 疑难解答
如果你的麦克风仍遇到问题,请尝试以下更多的解决方案:
检查应用权限
您可能需要更改其中一个隐私设置。 下面介绍了如何检查:
1、打开“设置”
2、在 "隐私" 下,选择 "麦克风"
3、确保此设备的麦克风访问 设置已打开
如果该设置已打开,请关闭该设置,然后重新打开
4、关闭所有应用,然后 重启你的设备
检查您的驱动程序
如果你的麦克风在Windows 10中无法正常工作,可能是你的驱动程序有问题。
Mac 操作系统疑难解答
如果你的麦克风仍遇到问题,请尝试下面的另一种解决方案:
检查应用权限
您可能需要更改其中一个隐私设置。 下面介绍了如何检查:
1、打开系统首选项
2、选择安全 & 隐私
3、在 "隐私" 下,选择左侧的 "麦克风"
4、确保已选中 "Microsoft 团队"
5、关闭所有应用,然后 重启你的设备
注意: 这些设置仅适用于 Mac OS 10.14 和更高版本。
网站上的团队疑难解答
如果您使用的是网站上的团队,可以执行以下操作来确保麦克风和照相机正确设置:
检查浏览器设置
请务必检查您的浏览器权限和设置。 你可能需要 "允许" 你的相机和/或麦克风 "允许" 在团队中工作。
注意: Microsoft 团队目前在 Chrome、Edge、Firefox 和 Internet Explorer 11 中受支持。
无论使用的是 Chrome 还是其他浏览器 (如 Microsoft Edge 或 Firefox) ,您都可以从 "设置 " (或 ") 选项 " 开始,然后查找麦克风和摄像头。
例如,在 Chrome 中:
1、转到设置>隐私和安全>网站设置,> 查看跨网站存储的权限和数据。
2、在此处,在 " 搜索 " 字段中输入 "teams.microsoft.com"。
3、打开 "Microsoft.com" 组,向下滚动以找到 "teams.microsoft.com" 并将其选中。
4、在此处,设置 麦克风和 相机以 允许 访问这些设备。