最近小编看到大家都在讨论银行营销技巧(银行营销方法与技巧) 相关的事情,对此呢小编也是非常的感应兴趣,那么这件事究竟是怎么发生的呢?具体又是怎么回事呢?下面就是小编搜索到的关于银行营销技巧(银行营销方法与技巧) 事件的相关信息,我们一起来看一下吧!
(资料图片)
银行营销技能(银行营销方法和技能)
一、之一次见面交流
之一次见面就让客户感受到你的专业、热情和自信。让客户愿意和你说话。
首先,客户就像情侣。之一次见爱人,是不是穿最合适的衣服,喷香水,精心打扮?同样的,给顾客一个正面的形象会让他们喜欢你。
其次,你的专业性决定了你的可信度。先专业的帮客户解决问题,再结下深厚的友谊。客户需要的无非是服务,所以站在他的角度考虑。记得说人话,不要拖出来专业词汇。过分炫耀,顾客只会反感。多讲一些类似客户的案例来引导,尽量简化流程,节省客户的宝贵时间。最后,记得进一步获取联系方式,拉近距离。
二。在开发客户的过程中
1.发展客户不是一个独唱的舞台,而是一个互动的过程。做好互动,可以增加我们产品的说服力,是客户深入了解产品的更佳途径。
比如你可以让客户参与财务分析,让他了解公司的财务要求,也让他更清楚自己的财务状况,为后期的说服增加砝码。
2.设计封闭式问题,积极引导,让顾客回答“是”和“不是”。如果所有的顾客都回答“是”,那么我们的销售就成功了一半。
比如你急着贷款还合同,不是吗?(针对快贷的卖点)
3.利用纸媒和 *** 的评价和评论来凸显我们的权威性。
比如客户对公司不放心,可以用真实的报道(报纸或新闻)说服客户。
4.了解决策者和影响者之间的区别和关系,因为他们会影响我们的整个销售流程。
比如一个女客户想贷款,但是犹豫着要不要回家商量。这时,信贷员应该意识到,客户的决定可能会受到她丈夫或父母的很大影响,所以信贷员应该迅速与决策者见面,说服他。
三、后续跟进关注。
众所周知,合同是有期限的,所以合同完成后,我们要稍微强势一点,注意后续细节。所谓细节决定成败。
建议:更好每天关注信贷市场的最新动态并告知客户,时刻关注客户的心理变化。如果有困难,可以给客户提供一些行动帮助,抓住客户的痛点。但需要注意的是,客户会对提醒有些反感。我们要放松,要焦虑,但心急吃不了热豆腐。
四。维护客户=获得他的社交圈
像爱人一样对待顾客,用一贯的关心和爱。维系一个好的客户不仅关系到事业,也关系到人际关系。如果客户信任我们,推荐的几率会更大,数量也会更多。所以对客户的态度直接决定了信贷业务的高度和维度。
建议:如果你想和客户交交心的朋友,就不要局限在职场或者网上交流。节日的问候和天气的温馨提示是必不可少的。你应该在客户生日的时候给他们发信息和温暖的礼物。发朋友圈的时候可以根据内容换图,让客户保持你的新鲜感,但是切记一天不要超过两张,早上一张,晚上一张比较合适。看到客户发朋友圈,要主动点赞,评论互动。没有不爱听恭维话的顾客。
收集和报告
\