热点评!恒源祥官方旗舰店怎么样 走近这家店的合作运营商

一年一度的购物狂欢节“双十一”即将到来,作为全年销售重头戏,各商家早已摩拳擦掌,蓄势待发。恒源祥是始创于1927年的中华老字号品牌,台州风度商贸有限公司是该品牌服饰合作运营商,其以恒源祥品牌服饰销售为主营业务,在天猫开设有恒源祥旗舰店,并在京东、唯品会、拼多多等多个电商平台开设店铺。10月28日,记者走进位于我市的台州风度公司,感受购物狂欢节到来之际商家火热的临战状态。


(资料图片)

客服部:预热提振员工精气神

“致‘双十一’,敲打的是键盘,挥洒的是汗水,收获的是掌声”“旺季,干就是了”……走进位于台州府路的风度公司客服部,放眼望去,醒目的红底白字标语挂满房间、贴满案头,20余名客服人员忙着回复顾客的咨询,键盘声此起彼伏,让人感受到“火力全开”的紧张节奏。

记者注意到,每名员工的办公桌前都写有一句励志的话。陈谢娜送给自己的一句话是:没有压力,怎能压住我的美丽!她告诉记者,每年的“双十一”,是他们压力最大、负荷最强的时候,大家都会想出一句激励自己的话,以调整情绪,用最佳状态投入工作中。

为应对销售高峰期的客流压力,购物狂欢节期间,旗舰店还从运营等部门抽调人员支援客服部。

后勤部:服务保障显人性关怀

在旗舰店的茶水间,记者看到,一箱箱方便面、饮料和矿泉水沿墙角叠得整整齐齐,而在会议室,十多张行军床铺展开来,成为员工的临时休息区。

“今年天猫对‘双十一’购物狂欢节进行了升级,11月1日开始,就开启为期3天的第一波活动,11月11日为第二波活动。”该旗舰店行政人事部负责人柯兰萍告诉记者,活动期间,我们工作人员几乎会通宵工作,相当辛苦,考虑到不少员工回家路途远,往返不便,公司做足后勤服务,让大家保持良好精神状态投入这场销售大战。

“我们还为大家购置了洗漱用品,通过完善的后勤服务,让大家在忙碌的工作中感受到人性化关怀,齐心协力共创佳绩。”柯兰萍说。

仓储部:备足货招足人

走进位于古城街道港海工业园的恒源祥仓储中心,近2万平方米的库区里,工人们忙着处理货品到仓、检验、上架入仓,并根据网上订单进行配货、打单、包装发货,现场一派忙碌。而办公室里,工作人员正对陆续前来应聘的工人进行面试。“‘双十一’到来,我们仓储发货人员需求成倍上升,我们通过线上线下各种渠道招收临时人员300余名,预计购物狂欢节期间,仓储发货人员最高峰将达500余人。”仓储中心负责人马育红告诉记者。

据了解,去年“双十一”期间,风度公司销量达40余万件,今年天猫“双十一”购物狂欢节提前“开跑”,销量有望再创新高。目前仓储存货充足,完全满足“双十一”期间的发货需求。

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