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来源：互联网　2023-05-30 08:57:07

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不想被人看，不想被人忽视是现在顾客的心理。回声式的问候更能适应这种心理。不管是谁先招呼客人，其他店员都要用优优资源网跟进。有一个7- ELEVEN的冰箱，原来分七层，里面放了杯状的甜品和手工点心。当店家把货架从七层换到六层后，业绩立马提升。如果减少一个显示楼层，显示房间空的数量会减少，但性能会提高。这是因为顾客可以看清商品，购买时不会有压力。从这个简单的流程来看，7- ELEVEN很好的把握了顾客的消费心态，站在顾客的角度进行营销。本文是对日本7-ELEVEN消费心理的个案研究，对便利店经营者或营销人员有较高的参考价值。

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